Ein Online-Shop setzt eine KI ein, um Produkte passend zu empfehlen.
Sie analysiert Klicks, Käufe und Suchbegriffe der Kunden.
Anfangs wirkt das System sehr praktisch.
Viele Nutzer entdecken schneller Artikel, die zu ihren Interessen passen.
Doch nach einiger Zeit beschweren sich manche Kunden:
Sie sehen immer wieder fast dieselben Produkte.
Neue oder ungewöhnliche Vorschläge tauchen kaum noch auf.
Die KI soll eigentlich hilfreiche Empfehlungen liefern.
Warum wird der Shop dadurch für viele Nutzer langweiliger?
Frage:
Warum kann eine Empfehlungs-KI dafür sorgen, dass Kunden immer weniger Neues entdecken?
Lösung folgt morgen.