Une boutique en ligne utilise une IA pour recommander des produits adaptés.
Elle analyse les clics, les achats et les termes de recherche des clients.
Au début, le système semble très utile.
De nombreux utilisateurs découvrent plus rapidement des articles qui correspondent à leurs intérêts.
Mais après un certain temps, certains clients commencent à se plaindre :
Ils voient presque toujours les mêmes produits encore et encore.
Les suggestions nouvelles ou inhabituelles apparaissent à peine.
L’IA est pourtant censée fournir des recommandations utiles.
Pourquoi la boutique devient-elle alors plus ennuyeuse pour beaucoup d’utilisateurs ?
Question :
Pourquoi une IA de recommandation peut-elle faire en sorte que les clients découvrent de moins en moins de nouveautés ?
La solution sera débloquée demain.