Escribe 5 respuestas de correo electrónico.

Situación: [Consulta de cliente, cancelación de cita, reclamación]
Tono: [Amable, profesional, tranquilo]

Para cada respuesta escribe:
1) un saludo adecuado
2) la respuesta en 3–5 frases
3) una frase final cortés

Las respuestas deben:
- ser fáciles de entender
- sonar amables y seguras
- estar listas para usar